Je kunt je trackinginformatie op twee plaatsen vinden:
Wanneer je Cosy-producten worden verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met informatie over je bestelling en een link om je bestelling te bekijken. Die link brengt je naar een pagina op de Cosy House-website die je de items laat zien die je hebt gekocht en het trackingnummer dat je kunt gebruiken om je pakket te vinden
Je kunt je trackinggegevens vinden zonder je bevestigingsmail door naar de Cosy House-website te gaan en in te loggen op je account. Zodra je bent ingelogd, word je naar de hoofdpagina geleid waar je al je bestellingen kunt zien, zowel huidige als eerdere. Klik op je huidige bestelling en vervolgens op welk item je wilt volgen.
Als je om welke reden dan ook nog steeds problemen hebt met het volgen van je bestelling, neem dan contact op met de klantenservice via e-mail support@cosyhouse.nl of gebruik hier ons contactformulier.